Adapter sa communication au profil de ses clients : communication persuasive

Formation

Adapter sa communication au profil de ses clients : communication persuasive - 21h00

Améliorez votre communication en comprenant les différents styles sociaux de vos interlocuteurs dans le secteur de l’architecture et du bâtiment. Cette formation vous permettra d’identifier les besoins spécifiques des clients, d’adapter votre langage et de bâtir une relation de confiance pour des échanges plus efficaces.

Objectifs :

Identifier la façon dont les clients perçoivent votre communication.
Reconnaître les besoins des clients grâce à leurs comportements observables.
Adapter votre langage et vos comportements pour renforcer la satisfaction client.
Développer votre empathie et votre flexibilité relationnelle dans le cadre de projets architecturaux.
Bâtir une relation de confiance et gérer les comportements difficiles avec assertivité.

Public concerné :

Professionnels du bâtiment : architectes, maîtres d’œuvres, décorateurs, constructeurs, entreprises générales du bâtiment, maîtres d’ouvrage.

méthode et moyen pédagogique :

Pédagogie interactive : Alternance de théorie, d’ateliers participatifs, de cas pratiques adaptées au quotidien professionnel du participant.

Modalités de suivi et d'évaluation :

Tests de positionnement en début de formation sous forme de QCM.
Validation des acquis en fin de formation sous forme de QCM.
Emargement.
Formulaire d’évaluation de la formation par le participant.

Niveau de diplôme :

Formations continues – Certificat de réalisation de l’action de formation.

accessibilité :

Vous êtes porteur de handicap ou vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour suivre votre formation, notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et faciliter votre parcours.

Nous vous invitons à contacter notre Référent Handicap :
Laetitia Fuentes
adm@kaliformation63.fr
07 69 75 62 43

Contactez-nous

Informations

Prérequis :
Aucun
Modalité d'accès :
L'inscription à une formation est possible jusqu'à 48h avant le début d'une session.
Modalité de prise en charge :
Certifié Qualiopi pour les actions de formation et les bilans de compétences, Kali Formation vous permet de bénéficier de financements publics et mutualisés : OPCO, FAF et Pôle Emploi. Selon votre situation, la prise en charge peut être totale ou partielle. Contactez-nous pour connaître les modalités de financement adaptées à votre situation.
Inscription :
Par mail ou téléphone adm@kaliformation63.fr
07 69 75 62 43
Programme détaillé :
Sur demande

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