Adapter sa communication au profil de ses clients : communication persuasive

Formation

Adapter sa communication au profil de ses clients : communication persuasive - 21h00

Découvrez comment identifier et comprendre les styles sociaux de vos clients pour adapter votre communication et bâtir des relations de confiance durables. Cette formation vous apprend à reconnaître les besoins de vos interlocuteurs, à faire preuve d’empathie et à développer votre flexibilité relationnelle pour des échanges plus constructifs.

Objectifs :

Identifier la façon dont les autres nous perçoivent.
Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins d’autrui en s’appuyant sur ses comportements observables.
Adapter son langage et ses comportements en fonction de ses interlocuteurs.
Développer son empathie et sa flexibilité relationnelle.
Bâtir et renforcer la confiance avec ses clients.

Public concerné :

Professionnels du bâtiment : architectes, maîtres d’œuvres, décorateurs, constructeurs, entreprises générales du bâtiment, maîtres d’ouvrage.

méthode et moyen pédagogique :

Pédagogie interactive : Alternance de théorie, d’ateliers participatifs, de cas pratiques adaptées au quotidien professionnel du participant.

Modalités de suivi et d'évaluation :

Tests de positionnement en début de formation sous forme de QCM.
Validation des acquis en fin de formation sous forme de QCM.
Emargement.
Formulaire d’évaluation de la formation par le participant.

Niveau de diplôme :

Formations continues – Certificat de réalisation de l’action de formation.

accessibilité :

Vous êtes porteur de handicap ou vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour suivre votre formation, notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et faciliter votre parcours.

Nous vous invitons à contacter notre Référent Handicap :
Laetitia Fuentes
adm@kaliformation63.fr
07 69 75 62 43

Contactez-nous

Informations

Prérequis :
Aucun
Modalité d'accès :
L'inscription à une formation est possible jusqu'à 48h avant le début d'une session.
Modalité de prise en charge :
Certifié Qualiopi pour les actions de formation et les bilans de compétences, Kali Formation vous permet de bénéficier de financements publics et mutualisés : OPCO, FAF et Pôle Emploi. Selon votre situation, la prise en charge peut être totale ou partielle. Contactez-nous pour connaître les modalités de financement adaptées à votre situation.
Inscription :
Par mail ou téléphone adm@kaliformation63.fr
07 69 75 62 43
Programme détaillé :
Sur demande

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